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Si vous êtes dans le domaine du marketing, vous connaissez probablement le concept des données clients, mais avez-vous déjà exploré l'impact de la plateforme que vous utilisez sur la manière dont vous obtenez vos données ? Voyons comment accéder à vos données de manière plus simple, afin de dynamiser vos efforts marketing et de fidéliser vos clients.
Ce que nous allons couvrir :
À première vue, les données marketing ressemblent à un ensemble de chiffres, mais si vous y regardez de plus près, il est clair qu'il s'agit d'informations extrêmement précieuses pour toute équipe marketing. Les données constituent l'épine dorsale d'une publicité efficace. Connaître votre public et les statistiques le concernant (âge, localisation et centres d'intérêt) vous permet de créer des campagnes qui trouvent un écho auprès de lui. Dans le monde numérique d'aujourd'hui, tout le monde se bat pour attirer l'attention des consommateurs laissant le consommateur submergé par le contenu. Lorsque votre contenu est basé sur des données, il est personnel pour votre client et capte donc son attention. Plus votre message est ciblé, plus vous avez de chances de capter l'attention et d'augmenter les conversions.
Avoir un bon produit ne garantit pas nécessairement la fidélité des clients. Pour garantir la fidélité et créer des relations fructueuses avec ses clients, une marque doit comprendre ce dont ses clients ont besoin et ce qu'ils veulent. L'utilisation des données vous permet de personnaliser votre marketing et de l'adapter à votre public. Qu'est-ce qui les intéresse ? Quelles marques aiment-ils ? Quelles plateformes de réseaux sociaux préfèrent-ils ? Dans quel quartier vivent-ils ? Mieux vous connaissez et comprenez votre public, plus votre marketing ciblé est efficace. Lorsqu'un client découvre un contenu marketing qui lui est spécifiquement destiné, son contenu correspond à ses besoins, à ses problèmes et à ses désirs. Cela leur donne l'impression que la marque les comprend vraiment et sait exactement ce dont ils ont besoin. C'est personnel et résonne donc à un niveau plus profond. Un bon marketing repose sur une vision puissante, et une perspicacité puissante repose sur des données. Cela nous ramène à notre point de départ : pourquoi la propriété des données est-elle si importante ? La réponse à cette question est désormais simple : les données vous permettent de créer un contenu ciblé et précis qui trouve un véritable écho auprès de vos clients. Grâce à cette approche, vous renforcez la confiance et la fidélité de vos clients.
L'un des plus grands défis du commerce social est la propriété des données. Lorsque vous comptez sur les réseaux sociaux pour héberger les achats en direct de votre marque et publier des vidéos achetables, les données collectées restent la propriété de la plateforme et non de vous. Résultat : pour obtenir vos données, vous devez payer la plateforme. Grâce à la plateforme d'achat en direct de Terrific, vous pouvez héberger vos événements d'achat en direct directement sur votre site Web, vous garantissant ainsi la pleine propriété de vos précieuses données clients. En contrôlant vos données, vous ne vous fiez plus à des plateformes tierces, ce qui garantit que vos efforts sont à la fois efficaces et ciblés. Le fait de posséder vos données améliore non seulement vos efforts de marketing, mais répond également les attentes des clients à l'ère numérique.
Lorsque vous hébergez votre diffusion en direct sur votre site Web à l'aide de la technologie de Terrific, vous êtes directement propriétaire de vos données, et comme nous l'avons déterminé, les données sont essentielles !
Un exemple des données que vous recevez en utilisant Terrific est le suivi de la provenance de votre trafic. Lorsque vous organisez un live sur votre site web, il y a généralement une promotion préalable sur les plateformes de réseaux sociaux de votre marque ou de vos influenceurs. Avec Terrific, vous pouvez créer plusieurs liens pour votre session en direct, chacun avec une URL différente. Cela vous permet de suivre et de comprendre exactement d'où provient votre trafic, qu'il s'agisse d'une publication sur Facebook, Instagram ou d'un message d'influenceur. En outre, Si vous travaillez avec plusieurs influenceurs vous aurez également un aperçu des influenceurs qui génèrent le plus de trafic et de leurs performances. Cela peut certainement vous aider à l'avenir lorsque vous prendrez des décisions concernant la poursuite des partenariats.
Grâce à ces précieuses données, vous pouvez facilement déterminer ce qui fonctionne et sur quoi concentrer vos efforts pour les prochains événements en direct.
Un autre exemple est l'utilisation d'outils contextuels pour collecter des e-mails, des numéros de téléphone et d'autres informations pendant la session, afin de maintenir l'engagement de votre public et d'augmenter ses chances de revenir.
Si votre objectif est d'augmenter les conversions, de fidéliser vos clients et d'augmenter vos revenus, le fait de posséder et d'utiliser vos données en conséquence vous permettra de réussir.
Êtes-vous prêt à proposer des expériences d'achat en direct captivantes à votre marque ? Découvrez comment la plateforme en marque blanche de Terrific peut transformer votre site de commerce électronique grâce à des vidéos achetables et à des événements en direct. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus !