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The Sprouting Company et Terrific : augmenter l'engagement et les ventes, une session en direct à la fois
Présentation
La société Sprouting est une marque de niche de DTC qui vend des graines et du matériel à germer biologiques, dirigée par son fondateur Doug.
L'éducation est au cœur de l'entreprise, et Doug a bâti une communauté fidèle grâce à des sessions de questions-réponses en direct qui enseignent aux clients comment réussir à germer chez eux.
+86 %
Durée moyenne de visionnage
61 %
Taux de spectateurs actifs
+250 %
Tarif d'ajout au panier
-18 %
CPM de retargeting
Défi
Les webinaires mensuels de Doug sur Zoom étaient animés mais limités sur le plan commercial. Les spectateurs ont dû quitter la vitrine, alors :
- Aucune donnée de première partie a été capturé.
- Les pixels publicitaires ne se sont jamais déclenchés, faire grimper les coûts du retargeting.
- Passer d'un webinaire à une page produit à une page de paiement a provoqué une chute.
Doug avait besoin d'un moyen de réunir l'éducation, la communauté et les caisses sous un même toit.
« Une ligne de code et l'intégralité de l'émission se trouve sur mon site. Nous possédons chaque point de données, les acheteurs achètent des graines en un clin d'œil, et le replay sonne à la caisse pendant des mois. »
—Doug, fondateur de The Sprouting Company
Des solutions
- Streaming sur site
Vidéo en direct, chat, sondages et carrousel d'achats intégrés directement sur thesproutingcompany.com. - Paiement fluide
Les spectateurs ont ajouté des kits de semences au panier et sont partis sans quitter la vidéo. - Multistream en un clic
Diffusez simultanément chaque événement sur Instagram et TikTok, attirant ainsi de nouveaux regards sur le site Web. - Rediffusions d'Evergreen
Les enregistrements étaient automatiquement épinglés sur les pages des produits, ce qui stimulait les ventes à long terme.
« Au cours de trois sessions « Sprout School Live » (35 à 46 minutes chacune, environ 250 spectateurs par émission), j'ai utilisé des sondages pour orienter l'agenda et des superpositions promotionnelles chronométrées pour présenter des offres à durée limitée. »
—Doug, fondateur de The Sprouting Company
Résultats
- Durée moyenne de visionnage : +13 min
Les clients qui ont interagi avec les vidéos en direct de Terrific ont été captivés bien plus longtemps que le format de séminaire Zoom original de Doug. - +61 % de taux de spectateurs actifs
Les spectateurs ont pris des mesures significatives, en cliquant sur des liens vers des produits, en initiant des conversations par chat ou en votant, ce qui a démontré un engagement nettement plus élevé. - Taux d'ajout au panier de +250 %
Cela prouve clairement que nos achats en direct stimulent l'intention d'achat et convertissent efficacement les spectateurs engagés en acheteurs.
« Au cours de trois sessions « Sprout School Live » (35 à 46 minutes chacune, environ 250 spectateurs par émission), j'ai utilisé des sondages pour orienter l'agenda et des superpositions promotionnelles chronométrées pour présenter des offres à durée limitée. »
—Doug, fondateur de The Sprouting Company
« Depuis l'intégration de Terrific, nous avons obtenu des informations en temps réel sur les préférences des spectateurs, ce qui nous permet de personnaliser les offres à la volée et d'augmenter la valeur moyenne des commandes en nous concentrant sur nos mélanges de graines les plus vendus. »
—Doug, fondateur de The Sprouting Company