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ÉTUDE DE CAS
Sky Gazer : une hausse de 4,5x du taux de conversion et une valeur de commande supérieure de 26,9 % grâce aux acheteurs engagés
Découvrez comment Sky Gazer, la marque lifestyle familiale australienne, a transformé ses carrousels vidéo achetables en un levier de revenus mesurable : les acheteurs ayant interagi avec ces contenus ont converti 4,5 fois plus que la moyenne du site (15,22 % contre 3,35 %) et ont dépensé 26,9 % de plus par commande, tout en conservant l'intégralité des vues et des clics sur leurs propres canaux.
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LES RÉSULTATS EN UN COUP D'ŒIL
4,5×
Hausse de la conversion : acheteurs engagés via Terrific vs non engagés, sur le site de la marque
+26,9 %
Panier moyen plus élevé pour les acheteurs engagés via Terrific par rapport aux non engagés
15,22 %
Taux de conversion des acheteurs engagés via Terrific (contre une base de 3,35 % pour les non engagés)
Domaine propriétaire
Mesuré sur skygazerculture.com, l'audience et les données restent sur le site
Défi
Le défi
Instaure la confiance
avec interaction en temps réel
Améliore l'AOV
grâce à des ventes guidées et à des recommandations
Objectifs
Le défi
Sky Gazer est une marque familiale australienne spécialisée dans les produits du quotidien, à la fois pratiques et esthétiques : serviettes anti-sable, sacs réutilisables, tapis de pique-nique, et bien plus encore. Sa force réside dans le design et l'utilité, ce petit plaisir d'un produit qui fonctionne mieux que prévu, ce qui se comprend mieux en le voyant en action plutôt que sur une photo de catalogue.
Une boutique en ligne classique aplatit justement cette expérience. Une grille de produits soigneusement photographiés ne peut pas montrer une serviette anti-sable qui rejette réellement le sable ou un sac qui se plie, et la voix chaleureuse et communautaire de la marque se perd dans une mise en page statique. Toute vidéo de démonstration finit généralement sur des plateformes sociales qui conservent l'audience et les données, au lieu de rester sur les pages où les clients effectuent leurs achats.
Sky Gazer souhaitait que ses propres pages présentent ses produits en situation, avec sa propre identité, tout en conservant l'audience et les données propriétaires sur ses propres canaux.
Objectifs
- Présenter les produits en situation, en vidéo, sur les pages de la marque
- Obtenir un taux de conversion nettement supérieur à la base de référence de la marque
- Augmenter la valeur des commandes parallèlement à la conversion
- Conserver les vues, les clics et les données propriétaires sur les canaux de la marque
Solution
La solution
Alvin Valley propose une série continue d'événements de live shopping saisonniers sur Terrific, ancrés sur sa propre boutique et rythmés par ses collections.
1
Un live pour chaque nouvelle collection
Chaque lancement saisonnier devient un événement en direct plutôt qu'une simple bannière sur la page d'accueil. À l'arrivée des nouveautés, la collection est présentée, commentée et disponible à l'achat en direct, transformant le lancement de saison en un rendez-vous que la communauté peut vivre en temps réel.
2
Vente dirigée par le fondateur, en ligne
Le format en direct renoue avec la méthode de vente directe et personnelle qui a toujours caractérisé Alvin Valley : montrer comment chaque pièce tombe et bouge, tout en s'adressant au client avec la voix de la marque, à grande échelle et sans avoir besoin de se rendre en boutique.
3
Ajustement et matières en temps réel
Les acheteurs de luxe veulent voir le tombé, le cuir et la coupe avant de se décider. Le direct permet au public de poser des questions sur la coupe et les matières instantanément et d'obtenir une réponse à l'écran, comblant ainsi le fossé laissé par une fiche produit statique.
4
Canaux propriétaires, données propriétaires
Chaque live est diffusé sur la boutique Terrific d'Alvin Valley et intégré directement sur alvinvalley.com. Chaque spectateur, chaque panier et chaque commande restent sur le domaine de la marque en tant que données first-party dont elle a la pleine propriété, loin des algorithmes des réseaux sociaux.
A travaillé
Pourquoi ça a marché
Instaure la confiance
avec interaction en temps réel
Améliore l'AOV
grâce à des ventes guidées et à des recommandations
Une hausse mesurable des conversions
Les clients ayant interagi avec les carrousels Terrific de la marque ont converti 4,5 fois plus que ceux n'ayant pas interagi sur le même site (15,22 % contre 3,35 %).
Des paniers plus remplis
Les clients engagés ont dépensé 26,9 % de plus par commande ; la vidéo a donc permis d'augmenter à la fois le nombre d'acheteurs et le montant moyen de leurs achats.
L'utilité se prouve en images
Un produit ingénieux du quotidien se vend mieux quand on le voit en action. La vidéo sur vos propres pages permet cela, contrairement à une photo de catalogue.
Mesuré sur le domaine de la marque
La progression est calculée en comparant les clients engagés et non engagés sur skygazerculture.com, offrant une lecture directe du trafic propre à la marque.
Audience propriétaire, données propriétaires
Chaque vue et chaque clic restent sur les canaux de Sky Gazer en tant que données propriétaires (first-party data), et non soumis à l'algorithme d'une plateforme sociale.
Toucher son audience sans la louer
Les carrousels permanents transforment le trafic existant en conversions et en valeur de commande, sans avoir à payer pour racheter cette audience.
Plats à emporter
POINTS CLÉS À RETENIR
Augmentez votre audience, la valeur à vie de vos clients et le total de vos ventes
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