ケーススタディ

Sky Gazer：動画視聴によるコンバージョン率4.5倍向上と注文単価26.9%アップを実現

オーストラリアの家族経営ライフスタイルブランドであるSky Gazerは、自社サイトに導入した動画ショッピングカルーセルを活用し、収益の大幅な向上を達成しました。動画を視聴・操作した買い物客のコンバージョン率は、そうでない層と比較して4.5倍（15.22%対3.35%）に達し、注文単価も26.9%増加。しかも、すべての視聴やクリックは自社が管理するチャネル内で完結しています。

2つの重なり合う円形の肖像画。1つは眼鏡とネックレスを持つ若い男性のもので、もう1つはイヤリングと黒い上着をした女性のものです。

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一目でわかる結果

4.5倍

コンバージョン率の向上：Terrificでエンゲージした買い物客とそうでない層の比較（自社サイト内）

+26.9%

Terrificでエンゲージした買い物客の平均注文単価の向上（非エンゲージ層との比較）

15.22%

Terrificでエンゲージした買い物客のコンバージョン率（非エンゲージ層のベースラインは3.35%）

自社ドメイン

skygazerculture.comで測定。オーディエンスとデータはすべてサイト内に保持

チャレンジ

ザ・チャレンジ

信頼を築く

リアルタイムインタラクション付き

AOVを改善します

ガイド付きの販売とレコメンデーションを通じて

目標

課題

Sky Gazerは、砂がつかないタオルや再利用可能なバッグ、ピクニックマットなど、実用的で洗練された日常製品を手がけるオーストラリアの家族経営ブランドです。同社の強みは、デザイン性と機能性、そして「期待以上の使い心地」という小さな感動にあります。こうした魅力は、カタログ写真よりも実際に使用している様子を見せることで、より深く伝わります。

しかし、一般的なオンラインストアの形式では、その魅力が十分に伝わりません。きれいに撮影された商品が並ぶだけのグリッド表示では、砂が簡単に落ちるタオルの様子や、コンパクトに折りたためるバッグの機能性は伝わりにくく、ブランドが大切にしている温かみのあるコミュニティ重視のトーンも静的なレイアウトの中では埋もれてしまいます。また、デモンストレーション動画をSNSに投稿しても、オーディエンスやデータはプラットフォーム側に吸い上げられ、肝心の購入ページには残りません。

Sky Gazerは、自社サイトのページ上で製品の使用シーンをブランド独自のトーンで伝え、オーディエンスとファーストパーティデータを自社チャネル内に保持したいと考えていました。

目標

自社サイトのページ上で、動画を通じて製品の使用シーンを見せる
非エンゲージ層のベースラインを大きく上回るコンバージョン率を達成する
コンバージョン率と同時に注文単価を向上させる
視聴、クリック、およびファーストパーティデータを自社チャネル内に保持する

解決策

Alvin Valleyは、Terrificを活用して季節ごとのライブショッピングイベントを継続的に開催しています。自社ストアを拠点とし、コレクションの展開に合わせて実施されています。

新コレクションごとにライブ配信を実施

季節ごとの新作リリースを、単なるホームページのバナー表示ではなく、ライブイベントへと昇華させました。新商品が登場するたびにライブ配信で紹介し、その場でショッピングを楽しめるようにすることで、コミュニティがリアルタイムで参加できる特別なローンチイベントを実現しました。

オンラインでのファウンダー主導型販売

ライブ配信という形式により、Alvin Valleyが創業以来大切にしてきた直接的でパーソナルな接客が復活しました。店舗に足を運ぶことなく、ブランド独自の言葉で商品のフィット感や動きを伝え、大規模な顧客層へアプローチしています。

リアルタイムで伝えるフィット感と素材感

ラグジュアリーブランドの顧客は、購入前にドレープ感やレザーの質感、カッティングを確かめたいと考えています。ライブ配信なら、フィット感や素材に関する質問にその場で回答し、カメラ越しに実物を見せることができるため、静的な商品ページでは埋められないギャップを解消できます。

自社チャネル、自社データ

すべてのライブ配信はAlvin ValleyのTerrificストアで実施され、alvinvalley.comに直接埋め込まれます。視聴者、カート投入、決済に至るまでのすべてのデータは、ソーシャルプラットフォームのアルゴリズムに依存することなく、ブランドが完全に所有するファーストパーティデータとして自社ドメイン内に蓄積されます。