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ESTUDO DE CASO
Sky Gazer: um aumento de 4,5x na conversão e um valor de pedido 26,9% maior de compradores engajados
Como a Sky Gazer, marca australiana de estilo de vida familiar, transformou carrosséis de vídeos compráveis em um aumento mensurável de receita: os clientes que interagiram com o conteúdo converteram 4,5 vezes mais do que a base de não engajados no próprio site (15,22% vs 3,35%) e gastaram 26,9% a mais por pedido, mantendo todas as visualizações e cliques em canais próprios.
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RESULTADOS EM UM PISCAR DE OLHOS
4,5×
Aumento na conversão: clientes engajados com Terrific vs. não engajados, no próprio site da marca
+26,9%
Valor médio de pedido maior para clientes engajados com Terrific vs. não engajados
15,22%
Taxa de conversão para clientes engajados com Terrific (vs. uma base de 3,35% de não engajados)
Domínio Próprio
Mensurado em skygazerculture.com, com público e dados permanecendo no site
Desafio
O desafio
Constrói confiança
com interação em tempo real
Melhora o AOV
por meio de vendas guiadas e recomendações
Objetivos
O Desafio
A Sky Gazer é uma marca familiar australiana construída sobre produtos práticos e atraentes para o dia a dia: toalhas que não retêm areia, sacolas reutilizáveis, esteiras de piquenique e muito mais. Seu diferencial é o design e a utilidade, aquele pequeno prazer de um produto que funciona melhor do que o esperado, o que é mais bem compreendido ao vê-lo em uso do que em uma foto de catálogo.
Uma vitrine padrão acaba nivelando tudo isso. Uma grade de produtos fotografados de forma organizada não consegue mostrar uma toalha repelindo areia ou uma sacola sendo dobrada, e a voz calorosa e comunitária da marca se perde em um layout estático. Qualquer vídeo de demonstração tende a ficar em plataformas sociais que retêm o público e os dados, e não nas páginas onde os clientes compram.
A Sky Gazer queria que suas próprias páginas mostrassem seus produtos em uso, com sua própria voz, e manter o público e os dados primários em canais que ela controla.
Objetivos
- Mostrar produtos em uso, em vídeo, nas próprias páginas da marca
- Converter bem acima da base de não engajados da própria marca
- Aumentar o valor do pedido juntamente com a conversão
- Manter visualizações, cliques e dados primários em canais próprios
Solução
A Solução
A Alvin Valley realiza uma série contínua de eventos de live shopping sazonais na Terrific, ancorados em sua própria loja e estruturados de acordo com o ritmo de suas coleções.
1
Uma Live para cada nova coleção
Cada lançamento sazonal torna-se um evento ao vivo em vez de apenas um banner na página inicial. Quando as novidades chegam, a coleção é apresentada, exibida e vendida ao vivo, transformando o lançamento da temporada em um destino que a comunidade pode acompanhar no momento em que acontece.
2
Vendas lideradas pelo fundador, online
O formato ao vivo resgata a maneira direta e pessoal como Alvin Valley sempre vendeu, mostrando como cada peça se ajusta e se move, falando com o cliente com a voz da própria marca, em escala, sem a necessidade de uma visita à loja.
3
Caimento e tecido em tempo real
Compradores de luxo querem ver o caimento, o couro e o corte antes de decidir. A transmissão ao vivo permite que o público pergunte sobre o ajuste e o tecido no momento e veja a resposta na câmera, fechando a lacuna que uma página de produto estática deixa aberta.
4
Canais próprios, dados próprios
Cada transmissão ao vivo acontece na loja Terrific da Alvin Valley e é incorporada diretamente ao alvinvalley.com. Cada espectador, cada carrinho e cada checkout permanecem no domínio da marca como dados primários que ela possui integralmente, longe do algoritmo de plataformas sociais.
Funcionou
Por que funcionou
Constrói confiança
com interação em tempo real
Melhora o AOV
por meio de vendas guiadas e recomendações
Um aumento mensurável na conversão
Os clientes que interagiram com os carrosséis da Terrific converteram 4,5 vezes mais do que a base de não engajados no mesmo site (15,22% vs 3,35%).
Carrinhos maiores também
Os clientes engajados gastaram 26,9% a mais por pedido; portanto, o vídeo impulsionou tanto o número de compradores quanto o valor gasto por cada um.
A utilidade é melhor demonstrada na prática
Um produto prático para o dia a dia vende quando você o vê em ação. Vídeos em páginas próprias conseguem isso, algo que uma foto de catálogo não faz.
Mensurado no próprio domínio da marca
O aumento refere-se a clientes engajados versus não engajados em skygazerculture.com, uma leitura comparativa direta do tráfego da própria marca.
Público próprio, dados próprios
Cada visualização e clique permanece nos canais da Sky Gazer como dados primários (first-party data), e não sob o algoritmo de uma rede social.
Alcance sem precisar alugá-lo
Carrosséis ativos permanentemente transformam o tráfego próprio existente em conversão e valor de pedido, em vez de pagar para atraí-lo de volta.
Entrelinhas
PRINCIPAIS CONCLUSÕES
Aumente seu público, o valor vitalício do cliente e as vendas totais
Com a confiança das melhores marcas
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