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Compras ao vivo
O luxo merece mais do que uma página de produto. Venda exclusivamente com compras ao vivo
Compradores sofisticados esperam atendimento personalizado e exclusividade. Com o Terrific, ofereça experiências de compras privadas, leilões ao vivo e vendas de concierge VIP, diretamente da sua própria plataforma.
Por que as marcas de luxo precisam de compras ao vivo
Clientes sofisticados esperam tratamento VIP — o comércio eletrônico tradicional não tem um toque pessoal.
Os compradores precisam de confiança e educação antes de fazer grandes compras.
A exclusividade é fundamental, mas as compras de luxo on-line geralmente parecem um mercado de massa.
As marcas precisam manter o controle da experiência do cliente, em vez de depender de mercados de terceiros.
A solução
Experiência de compra elevada
Ofereça compras pessoais, serviço de concierge ao vivo e showrooms privados.
Crie confiança e responda perguntas instantaneamente
Dê aos compradores VIP a confiança necessária para comprar itens de alto valor.
A exclusividade vende
Ofereça vendas privadas, leilões ao vivo e coleções exclusivas para membros.
Como a Terrific ajuda marcas de luxo a vencer
Concierge de compras ao vivo
Ofereça aos clientes com alto patrimônio líquido uma experiência de compra pessoal.
Mostras detalhadas de produtos
Mostre de perto artesanato, diamantes, materiais e acabamentos exclusivos.
Drops exclusivos e eventos de acesso limitado
Crie urgência para peças raras e de edição limitada.
Engajamento de alto toque e sincronização de CRM
Capture dados de alto valor do cliente para construir relacionamentos contínuos.
Características fantásticas
Principais características das marcas de luxo e joias
Compras de concierge ao vivo
Ofereça experiências individuais de compras VIP.
Leilões privados e vendas exclusivas
Venda itens caros em tempo real.
Close-ups em Ultra-HD e visitas guiadas de produtos
Mostre artesanato intrincado em detalhes perfeitos.
Ofertas e convites VIP secretos
Recompense os melhores clientes com eventos somente para convidados.
Streaming multiplataforma
Permita que os clientes assistam por meio de sites, links privados ou aplicativos exclusivos.
O desafio
Um varejista de relógios de luxo precisava aumentar as compras on-line mais caras e, ao mesmo tempo, manter uma imagem de marca exclusiva.
Excelente estudo de caso
Como Norman Silverman aumentou as vendas de ingressos em 5 vezes
O desafio
Um varejista de relógios de luxo precisava aumentar as compras on-line mais caras e, ao mesmo tempo, manter uma imagem de marca exclusiva.
A estratégia
Organizou eventos de compras particulares somente para convidados para clientes VIP.
Exibiu relógios de edição limitada com licitações ao vivo e consultas pessoais.
Ofereceu incentivos somente ao vivo, como gravação personalizada e garantias estendidas.
Os resultados
Aumento de 5 vezes nas conversões mais caras.
Tempo médio de sessão duas vezes maior em comparação com páginas de produtos comuns.
Maior valor da vida útil do cliente devido às compras repetidas conduzidas pelo concierge.
Perguntas frequentes
Abordando suas preocupações
Texto do menu Tab
Tráfego e engajamento
Integração e facilidade de uso
Criação e produção de conteúdo
ROI e desempenho
Suporte técnico e operacional
Clientes de luxo esperam privacidade. Como podemos garantir a exclusividade?
Isso diluirá nossa imagem de marca?
Como integramos isso ao nosso site atual?
Podemos transmitir nas redes sociais e, ao mesmo tempo, manter a exclusividade?
Como mostramos detalhes intrincados de nossos produtos?
Não temos tempo para shows ao vivo toda semana.
Clientes com alto patrimônio líquido realmente comprarão por meio de compras ao vivo?
Como rastreamos e nutrimos clientes de alto valor?
E se tivermos problemas de conectividade durante uma venda VIP?
Como protegemos os dados do cliente?
Veja as compras ao vivo de luxo em ação — Agende uma demonstração
Ação fantástica
Por que agir agora?
Clientes de luxo esperam personalização
As compras de concierge ao vivo criam confiança e aumentam as taxas de conversão para itens caros.
Seus concorrentes já estão fazendo isso
As principais marcas de luxo usam compras ao vivo para melhorar a experiência do cliente.
Seja o dono do relacionamento com o cliente
Pare de confiar em mercados de terceiros e crie um destino de compras premium em sua própria plataforma.
Com a confiança das maiores marcas
