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The Sprouting Company & Terrific: aumento del compromiso y las ventas, una sesión en vivo a la vez
Introducción
The Sprouting Company es una marca de nicho de DTC que vende semillas y equipos orgánicos para germinar, dirigida por su fundador Doug.
La educación está en el centro del negocio, y Doug creó una comunidad leal a través de sesiones de preguntas y respuestas en vivo que enseñan a los clientes cómo crecer con éxito en casa.
+86%
Tiempo promedio de visualización
61%
Tasa de espectadores activos
+250%
Tarifa para añadir al carrito
-18%
CPM de reorientación
Desafío
Los seminarios web mensuales de Doug en Zoom eran animados pero limitantes desde el punto de vista comercial. Los espectadores tuvieron que abandonar el escaparate, así que:
- Cero datos de primera mano fue capturado.
- Los píxeles del anuncio nunca se activaron, aumentando los costos de retargeting.
- Cambiar del seminario web → página del producto → proceso de compra provocó una caída.
Doug necesitaba una forma de mantener la educación, la comunidad y las cajas bajo un mismo techo.
«Una línea de código y toda la serie está en mi sitio. Somos dueños de todos los puntos de datos, los compradores compran semillas sin perder el ritmo y la repetición sigue sonando durante meses».
—Doug, fundador de The Sprouting Company
Soluciones
- Transmisión in situ
Vídeo en directo, chat, encuestas y un carrusel para comprar integrado directamente en thesproutingcompany.com. - Proceso de pago sin interrupciones
Los espectadores agregaron kits de semillas al carrito y se retiraron sin salir del vídeo. - Transmisión múltiple con un solo clic
Excelente transmisión simultánea de cada evento en Instagram y TikTok, atrayendo nuevas miradas hacia el sitio web. - Repeticiones de Evergreen
Las grabaciones se anclan automáticamente en las páginas de los productos, lo que impulsa las ventas a largo plazo.
«Durante tres sesiones de 'Sprout School Live' (35 a 46 minutos cada una, aproximadamente 250 espectadores por programa), usé las encuestas para guiar la agenda y superposiciones promocionales cronometradas para mostrar los paquetes por tiempo limitado».
—Doug, fundador de The Sprouting Company
Resultados
- +13 min de tiempo promedio de visualización
Los clientes que interactuaron con los vídeos en directo de Terrific quedaron cautivados durante mucho más tiempo, en comparación con el formato de seminario Zoom original de Doug. - Tasa de espectadores activos de +61%
Los espectadores tomaron medidas significativas, haciendo clic en los enlaces de los productos, iniciando conversaciones de chat o emitiendo votos, lo que demuestra una participación significativamente mayor. - +250% de tarifa de adición al carrito
Demostramos claramente que nuestras compras en vivo impulsan la intención de compra y convierten de manera efectiva a los espectadores interesados en compradores.
«Durante tres sesiones de 'Sprout School Live' (35 a 46 minutos cada una, aproximadamente 250 espectadores por programa), usé las encuestas para guiar la agenda y superposiciones promocionales cronometradas para mostrar los paquetes por tiempo limitado».
—Doug, fundador de The Sprouting Company
«Desde que integramos Terrific, hemos obtenido información en tiempo real sobre las preferencias de los espectadores, lo que nos ha permitido personalizar las ofertas sobre la marcha y aumentar el valor medio de los pedidos centrándonos en nuestras mezclas de semillas más vendidas».
—Doug, fundador de The Sprouting Company