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Le succès des achats en direct de The Flowery avec Terrific
La marque
Comment The Flowery a augmenté ses ventes et son engagement grâce au Live Shopping
Le Flowery est un produit haut de gamme marque de cannabis médical en Floride, offrant livraison le lendemain dans tout l'État et en fonctionnement plusieurs points de vente. Ils ont fidélisé leur clientèle en fournissant des produits à base de cannabis de haute qualité, mais ils souhaitaient aller au-delà du commerce électronique traditionnel. Pour conduire ventes directes aux consommateurs (DTC) et créez un engagement plus profond, ils se sont tournés vers La plateforme d'achat en direct de Terrific.
28 %
Augmentation de l'AOV
2 FOIS
Augmentation du trafic sur le site
60 %
Taux d'achèvement des paniers plus élevé
5X
Hausse des achats
Le défi
The Flowery a su fidéliser ses clients, mais y a vu une opportunité d'améliorer l'expérience d'achat interactif et immédiat. Leurs principaux défis sont les suivants :
- Susciter l'engouement autour des lancements de nouveaux produits sur un marché concurrentiel.
- Stimuler efficacement les ventes directes sans trop compter sur les publicités payantes.
- Renforcer l'engagement des clients d'une manière qui semblait authentique et personnelle.
La solution
En partenariat avec Terrific, The Flowery a transformé sa façon de vendre en ligne en lançant événements de shopping en direct qui ont rendu l'expérience plus interactive et engageante. Ils ont tiré parti du commerce en direct pour :
- Introduisez de nouveaux produits en temps réel, ce qui rend les lancements plus passionnants et plus urgents.
- Organisez des sessions de questions-réponses en direct, où les clients pouvaient poser des questions et obtenir des réponses immédiates de la part d'experts.
- Organisez des promotions flash et des cadeaux exclusifs, récompensant les participants en direct avec des offres spéciales.
- Activez le paiement instantané dans les diffusions en direct, en éliminant les frictions liées aux achats et en augmentant les conversions.
Les résultats
Après avoir lancé des événements de shopping en direct avec Terrific, The Flowery a connu un succès immédiat et mesurable :
- Augmentation de 426 % des ventes d'événements en direct par session — Les spectateurs étaient très engagés et prêts à acheter.
- Hausse de 175 % de la valeur moyenne des commandes — Les clients ont acheté plusieurs produits lors des diffusions en direct.
- Des milliers d'interactions en temps réel — Les spectateurs ont participé activement à des concours, à des questions-réponses et à des conversations communautaires.
Comment ils ont obtenu ces résultats
- Tirer parti du contenu vidéo : Le Flowery a réutilisé l'existant contenu pour les réseaux sociaux et les influenceurs pour générer du trafic vers les événements en direct, en augmentant la fréquentation et les conversions.
- Regroupement stratégique de produits : Sessions de shopping en direct proposées ensembles de produits sélectionnés qui a encouragé des achats de plus grande valeur.
- Fidéliser la clientèle : Les événements en direct ne visaient pas seulement à vendre, ils ont aidé éduquer les clients sur les avantages des produits et sur l'établissement de relations durables.
Quelle est la prochaine étape ?
Après le succès du live shopping, The Flowery est redoubler d'efforts dans cette stratégie. Ils ont l'intention de augmenter la fréquence des événements, intégrer sessions animées par des influenceurs, et affinez offres exclusives pour maintenir l'engagement et l'enthousiasme des clients.
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