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El *éxito de compras en vivo* de The Flowery con Terrific
La marca
Cómo The Flowery aumentó las ventas y el compromiso con las compras en vivo
The Flowery es un producto premium marca de cannabis medicinal en Florida, ofreciendo entrega al día siguiente en todo el estado y en funcionamiento múltiples puntos de venta. Crearon una base de clientes leales al ofrecer productos de cannabis de alta calidad, pero querían expandirse más allá del comercio electrónico tradicional. Para conducir ventas directas al consumidor (DTC) y crear compromiso más profundo, recurrieron a La plataforma de compras en vivo de Terrific.
28%
Aumento del AOV
2X
Aumento del tráfico del sitio
60%
Tasa de finalización del carrito más alta
5X
Incremento de compras
El desafío
The Flowery tenía una fuerte lealtad de los clientes, pero vio la oportunidad de mejorar la experiencia de compra. interactivo e inmediato. Sus principales desafíos:
- Generando entusiasmo en torno a los lanzamientos de nuevos productos en un mercado competitivo.
- Impulsar las ventas directas de forma eficiente sin depender en gran medida de los anuncios de pago.
- Impulsar la participación de los clientes de una manera que parecía auténtica y personal.
La solución
Al asociarse con Terrific, The Flowery transformó su forma de vender en línea al lanzar eventos de compras en vivo eso hizo que la experiencia fuera más interactiva y atractiva. Aprovecharon el comercio en vivo para:
- Introduce nuevos lanzamientos de productos en tiempo real, lo que hace que los lanzamientos sean más interesantes y urgentes.
- Organice sesiones de preguntas y respuestas en vivo, donde los clientes podían hacer preguntas y obtener respuestas inmediatas de los expertos.
- Realice promociones flash y obsequios exclusivos, que recompensa a los asistentes en directo con ofertas especiales.
- Habilita el pago instantáneo en las transmisiones en vivo, eliminando la fricción de compra y aumentando las conversiones.
Los resultados
Tras lanzar eventos de compras en directo con Terrific, The Flowery tuvo un éxito inmediato y cuantificable:
- Aumento del 426% en las ventas de eventos en directo por sesión — Los espectadores estaban muy interesados y listos para comprar.
- Aumento del 175% en el valor medio de los pedidos — Los clientes compraron varios productos durante las transmisiones en vivo.
- Miles de interacciones en tiempo real — Los espectadores participaron activamente en concursos, preguntas y respuestas y conversaciones de la comunidad.
Cómo lograron estos resultados
- Aprovechar el contenido de vídeo: The Flowery reutilizó lo existente contenido para redes sociales e influencers para dirigir el tráfico a los eventos en directo, aumentando la asistencia y las conversiones.
- Paquete estratégico de productos: Presentamos sesiones de compras en vivo conjuntos de productos seleccionados eso alentó las compras de mayor valor.
- Fomentar la lealtad de los clientes: Los eventos en vivo no solo tenían que ver con vender, sino que también ayudaban educar a los clientes sobre los beneficios del producto y la creación de relaciones duraderas.
¿Qué sigue?
Tras el éxito de las compras en directo, The Flowery es redoblando su apuesta por esta estrategia. Planean hacerlo. aumentar la frecuencia de los eventos, incorporar sesiones dirigidas por personas influyentes, y refinar ofertas exclusivas para mantener a los clientes comprometidos y entusiasmados.
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