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O Sucesso De Live Shopping Da The Flowery Com A Terrific
A marca
Como a Flowery escalou as vendas e o engajamento com compras ao vivo
O Flowery é um premium marca de cannabis medicinal na Flórida, oferecendo entrega no dia seguinte em todo o estado e operando vários locais de varejo. Eles construíram uma base de clientes fiéis fornecendo produtos de cannabis de alta qualidade, mas queriam expandir além do comércio eletrônico tradicional. Para dirigir vendas diretas ao consumidor (DTC) e criar engajamento mais profundo, eles se voltaram para Plataforma de compras ao vivo da Terrific.
28%
Aumento no AOV
2X
Aumento no tráfego do site
60%
Maior taxa de conclusão de carrinho
5X
Aumento nas compras
O desafio
A Flowery tinha uma forte fidelidade do cliente, mas viu uma oportunidade de tornar a experiência de compra ainda mais agradável. interativo e imediato. Seus principais desafios:
- Criando entusiasmo com o lançamento de novos produtos em um mercado competitivo.
- Impulsionando vendas diretas com eficiência sem depender muito de anúncios pagos.
- Aumentando o engajamento do cliente de uma forma que parecia autêntica e pessoal.
A solução
Em parceria com a Terrific, a The Flowery transformou a forma como vendia on-line ao lançar eventos de compras ao vivo que tornaram a experiência mais interativa e envolvente. Eles aproveitaram o comércio ao vivo para:
- Introduza novos lançamentos de produtos em tempo real, tornando os lançamentos mais empolgantes e urgentes.
- Organize sessões de perguntas e respostas ao vivo, onde os clientes podiam fazer perguntas e obter respostas imediatas de especialistas.
- Faça promoções e brindes exclusivos em flash, recompensando os participantes ao vivo com ofertas especiais.
- Habilite o checkout instantâneo em transmissões ao vivo, eliminando o atrito na compra e aumentando as conversões.
Os resultados
Depois de lançar eventos de compras ao vivo com a Terrific, a The Flowery teve um sucesso imediato e mensurável:
- Aumento de 426% nas vendas de eventos ao vivo por sessão — Os espectadores estavam altamente engajados e prontos para comprar.
- Aumento de 175% no valor médio do pedido — Os clientes compraram vários produtos durante as transmissões ao vivo.
- Milhares de interações em tempo real — Os espectadores participaram ativamente de concursos, perguntas e respostas e conversas com a comunidade.
Como eles alcançaram esses resultados
- Aproveitando o conteúdo de vídeo: O Flowery reaproveitou o existente mídia social e conteúdo para influenciadores para direcionar tráfego para eventos ao vivo, aumentando a participação e as conversões.
- Pacote estratégico de produtos: Sessões de compras ao vivo em destaque conjuntos de produtos selecionados que incentivaram compras de maior valor.
- Construindo a fidelidade do cliente: Os eventos ao vivo não eram apenas para vender, eles ajudavam educar os clientes sobre os benefícios do produto e a construção de relacionamentos duradouros.
O que vem a seguir?
Seguindo o sucesso das compras ao vivo, The Flowery é duplicando essa estratégia. Eles planejam aumentar a frequência de eventos, incorporar sessões conduzidas por influenciadorese refinar ofertas exclusivas para manter os clientes engajados e entusiasmados.
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