ESTUDO DE CASO

VOLOOM: Um aumento de 4,7x na conversão de compradores engajados via Terrific

Como a VOLOOM, a marca por trás da primeira prancha de volume para cabelos, transformou vídeos compráveis próprios em um aumento mensurável de receita: os compradores que interagiram com seus carrosséis Terrific converteram 4,7 vezes mais do que a base de não engajados em seu próprio site.

Dois retratos circulares sobrepostos, um de um jovem com óculos e colar e outro de uma mulher com brincos e blusa preta.

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RESULTADOS EM UM PISCAR DE OLHOS

4,7×

Aumento na conversão: compradores engajados pela Terrific vs. não engajados, no próprio site da marca

9,55%

Taxa de conversão para compradores engajados pela Terrific (vs. uma base de 2,04% de não engajados)

+4,2%

Valor médio do pedido maior para compradores engajados pela Terrific vs. não engajados

Domínio Próprio

Mensurado em voloom.com, o público e os dados primários permanecem no site

Desafio

O desafio

Constrói confiança

com interação em tempo real

Melhora o AOV

por meio de vendas guiadas e recomendações

Objetivos

O Desafio

A VOLOOM criou uma categoria. Sua prancha de volume é anunciada como a primeira ferramenta de cabelo desenvolvida especificamente para dar volume e corpo, em vez de alisar ou cachear, e a marca conquistou a atenção da Oprah, People, Glamour e Forbes graças a um resultado visível e difícil de descrever.

Esse resultado é exatamente o que uma página de produto estática não consegue transmitir. Uma fotografia de uma prancha parece qualquer outra ferramenta de modelagem, e a transformação de antes e depois, o volume na raiz, a plenitude que dura, só faz sentido em movimento. O vídeo de demonstração que melhor vende o produto geralmente vive em plataformas sociais, onde o público e os dados ficam com a plataforma, e não com a marca.

A VOLOOM queria que suas próprias páginas mostrassem a transformação em vídeo e mantivessem o público e os dados primários em canais que ela controla.

Objetivos

Mostrar o resultado de volume de antes e depois em vídeo, nas próprias páginas da marca
Converter bem acima da base de não engajados da própria marca em uma ferramenta de beleza que exige consideração
Aumentar o valor do pedido juntamente com a conversão
Manter visualizações, cliques e dados primários em canais próprios

Solução

A Solução

Alvin Valley realiza uma série contínua de eventos de live shopping sazonais na Terrific, ancorados em sua própria loja e estruturados de acordo com o ritmo de suas coleções.

Uma Live para cada nova coleção

Cada lançamento sazonal torna-se um evento ao vivo em vez de apenas um banner na página inicial. Quando as novidades chegam, a coleção é apresentada, exibida e vendida ao vivo, transformando o lançamento da temporada em um destino que a comunidade pode acompanhar no momento em que acontece.

Vendas lideradas pelo fundador, online

O formato ao vivo resgata a maneira direta e pessoal como Alvin Valley sempre vendeu, mostrando como cada peça se ajusta e se movimenta, falando com o cliente com a voz da própria marca, em escala e sem a necessidade de uma visita à loja.

Ajuste e tecido em tempo real

Compradores de luxo querem ver o caimento, o couro e o corte antes de decidir. A transmissão ao vivo permite que o público pergunte sobre o ajuste e o tecido no momento, vendo a resposta na câmera e fechando a lacuna que uma página de produto estática deixa aberta.

Canais próprios, dados próprios

Cada transmissão ao vivo acontece na loja Terrific do Alvin Valley e é incorporada diretamente ao alvinvalley.com. Cada espectador, cada carrinho e cada finalização de compra permanecem no domínio da marca como dados primários que ela possui integralmente, longe do algoritmo de plataformas sociais.

Funcionou

Por que funcionou

Constrói confiança

com interação em tempo real

Melhora o AOV

por meio de vendas guiadas e recomendações

Um aumento mensurável na conversão

Os compradores que interagiram com os carrosséis da Terrific converteram 4,7 vezes mais do que a base de não engajados no mesmo site (9,55% vs 2,04%).

Carrinhos maiores também

Os compradores engajados gastaram 4,2% a mais por pedido, ou seja, o vídeo impulsionou tanto o número de compradores quanto o valor gasto por cada um.

Um resultado que você precisa ver

Uma ferramenta de beleza que define a categoria vende pelo seu resultado. O vídeo em páginas próprias mostra o volume e a plenitude que uma foto de produto não consegue transmitir.

Medido no próprio domínio da marca

O aumento refere-se a compradores engajados versus não engajados em voloom.com, uma leitura comparativa direta do tráfego da própria marca, e não um benchmark externo.

Público próprio, dados próprios

Cada visualização e clique permanecem nos canais da VOLOOM como dados primários (first-party data), e não no algoritmo de uma rede social.

Alcance sem precisar alugá-lo

Carrosséis sempre ativos transformam o tráfego próprio existente em conversão e valor de pedido, em vez de pagar para recuperá-lo.

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Entrelinhas

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

Mostre o resultado. O engajamento com vídeos compráveis em canais próprios levou esse público a comprar 4,7 vezes mais do que a base de não engajados.