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ÉTUDE DE CAS
LAO Care : 37,9 % de spectateurs actifs lors du lancement en direct d'une villa
Comment la marque française de soins capillaires LAO Care a attiré 37,9 % de spectateurs actifs et 11,2 % d'engagement lors du lancement d'un nouveau produit diffusé depuis une villa du sud de la France.
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LES RÉSULTATS EN UN COUP D'ŒIL
5,8 %
Taux de conversion des achats en direct
11,2 %
Taux d'engagement du contenu
37,9 %
Taux de visionnage actif
50 %
Taux de viralité
Défi
Le défi
Instaure la confiance
avec interaction en temps réel
Améliore l'AOV
grâce à des ventes guidées et à des recommandations
Objectifs
Le défi
LAO Care est une marque française de soins capillaires basée sur des actifs naturels brevetés, deux brevets déposés et des formulations certifiées Ecocert fabriquées en Bretagne. Avec plus de 38 000 clients, des publications dans Cosmopolitan et ELLE, et une note Trustpilot de 4,75/5, la marque était crédible, mais cette crédibilité était bloquée dans les pages de produits statiques de sa boutique Shopify.
Pour le lancement d'un nouveau produit, un PDP ne pouvait pas supporter le poids d'une démonstration en direct, d'une explication dirigée par le fondateur et de la narration rituelle qui distingue LAO. La marque avait besoin d'un format capable d'éduquer, de démontrer et de convertir au cours d'une même session, sans transmettre de données de première partie à des plateformes sociales tierces.
Objectifs
- Générez des revenus directs grâce à des sessions d'achat en direct
- Éduquer le public sur les rituels LAO et les avantages des produits
- Atteignez un objectif de retour sur investissement multiplié par 5 lors du lancement
- Transformez le nouveau produit en un véritable moment de lancement avec une portée sociale
Solution
La solution
LAO Care et Terrific ont créé un set d'activation en direct dans une villa ensoleillée du sud de la France, co-organisé par la fondatrice Lisa Schino et un coiffeur influenceur. Le stream a été diffusé en mode natif sur lao-care.com tout en diffusant plusieurs fois sur Instagram et TikTok, chaque paiement étant redirigé vers l'environnement propre à LAO.
1
Hébergement dirigé par le fondateur dans un environnement de marque
La villa reflétait la sensibilité méditerranéenne du Laos. Le fondateur a partagé la scène avec un coiffeur influenceur, alliant autorité de marque et démonstration professionnelle. Résultat : 14,3 minutes de temps de visionnage en moyenne et 74 h 49 min de visionnage au total.
2
Diffusion multiflux
Le stream a été diffusé simultanément sur la vitrine Shopify de LAO, Instagram et TikTok. Les réseaux sociaux ont attiré le public. Le propre domaine de la marque a enregistré les conversions, les données de première partie et les graines de retargeting.
3
Sondages interactifs et chat en direct
Les sondages permettent aux spectateurs d'influencer le prochain article sur le produit. Combinée aux discussions et aux écoutes sur les produits, la boucle a permis de maintenir 37,9 % des 1 013 spectateurs actifs tout au long de la session.
4
Nouveau produit en exclusivité live
Le fait de positionner le lancement comme une révélation en direct uniquement a suscité l'urgence. Les spectateurs n'ont pu accéder au nouveau produit que pendant la session, associant la rareté au récit du bundle Routine Légèreté et Cure Régénérante de LAO.
A travaillé
Pourquoi ça a marché
Instaure la confiance
avec interaction en temps réel
Améliore l'AOV
grâce à des ventes guidées et à des recommandations
Crédibilité du fondateur
Lisa Schino a présenté le lancement avec une voix de marque authentique
Couplage de démonstrateurs
Un coiffeur influenceur a montré une véritable application devant la caméra, et non des lectures scénarisées
Environnement détenu
Chaque paiement est acheminé vers lao-care.com, en conservant les données de première partie en interne
Portée multicanale
Le streaming simultané sur Instagram et TikTok a produit un taux de viralité de 50 %
Une histoire guidée par un rituel
Le cadre de la villa a donné aux spectateurs une raison de rester au-delà de la démo elle-même
Boucle interactive
Les sondages et le chat en direct ont transformé les spectateurs passifs en un taux d'engagement de 11,2 %
Plats à emporter
PRINCIPAUX POINTS À EMPORTER
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