Listo para transformar su ¿Sitio web?
Programa una llamada con uno de nuestros expertos para obtener más información.
ESTUDIO DE CASO
LAO Care: 37,9% de espectadores activos en el lanzamiento en directo de un conjunto de villas
Cómo la marca francesa de cuidado del cabello LAO Care logró un 37,9% de espectadores activos y un 11,2% de participación en el lanzamiento de un nuevo producto transmitido desde una villa del sur de Francia.
Reserve una demostración en vivo
RESULTADOS DE UN VISTAZO
5,8%
Tasa de conversión de compras en vivo
11,2%
Tasa de participación en el contenido
37,9%
Tasa de espectadores activos
50%
Tasa de viralidad
Desafío
El desafío
Genera confianza
con interacción en tiempo real
Mejora el AOV
a través de ventas guiadas y recomendaciones
Metas
El desafío
LAO Care es una marca francesa de cuidado del cabello basada en activos naturales patentados, dos patentes depositadas y formulaciones certificadas por Ecocert fabricadas en Bretaña. Con más de 38 000 clientes, publicaciones en Cosmopolitan y ELLE y una valoración de 4,75/5 en Trustpilot, la marca tenía credibilidad, pero esa credibilidad estaba atrapada en las páginas estáticas de productos de su tienda de Shopify.
Para el lanzamiento de un nuevo producto, un PDP no podría soportar el peso de una demostración en vivo, una explicación dirigida por el fundador y la narración ritual que distingue a LAO. La marca necesitaba un formato que pudiera educar, demostrar y generar conversiones en la misma sesión, sin tener que entregar datos de primera mano a plataformas sociales de terceros.
Metas
- Genere ingresos directos a través de sesiones de compras en vivo
- Educa a la audiencia sobre los rituales de LAO y los beneficios del producto
- Alcance un objetivo de ROI 5 veces mayor en la transmisión de lanzamientos
- Convierte el nuevo producto en un auténtico momento de lanzamiento con alcance social
Solución
La solución
LAO Care y Terrific crearon una activación en vivo ambientada en una villa iluminada por el sol en el sur de Francia, organizada conjuntamente por la fundadora Lisa Schino y una peluquera influyente. La retransmisión se reprodujo de forma nativa en lao-care.com, mientras que se retransmitía en múltiples canales a Instagram y TikTok, y todas las cajas volvían al entorno propio de LAO.
1
Alojamiento dirigido por un fundador en un entorno de marca
La villa reflejaba la sensibilidad mediterránea de LAO. La fundadora compartió escenario con una peluquera influyente, compaginando la autoridad de la marca con la demostración profesional. Resultado: 14,3 minutos de tiempo de visualización promedio y 74 h 49 m de visualización total.
2
Transmisión multitransmisión
La transmisión se emitió simultáneamente en la tienda Shopify de LAO, Instagram y TikTok. Las redes sociales atrajeron a la audiencia. El dominio propio de la marca capturó las conversiones, los datos de primera mano y las semillas de retargeting.
3
Encuestas interactivas y chat en vivo
Las encuestas permiten a los espectadores influir en la historia del producto que vendrá a continuación. En combinación con el chat y las pulsaciones de productos, el bucle mantuvo activos al 37,9% de los 1.013 espectadores durante toda la sesión.
4
Nuevo producto exclusivo en vivo
Posicionar el lanzamiento como una presentación solo en vivo generó urgencia. Los espectadores solo pudieron acceder al nuevo producto durante la sesión, lo que combinó la escasez con la narrativa de LAO sobre los paquetes de Routine Légèreté y Cure Régénérante.
Funcionó
Por qué funcionó
Genera confianza
con interacción en tiempo real
Mejora el AOV
a través de ventas guiadas y recomendaciones
Credibilidad del fundador
Lisa Schino presentó el lanzamiento con una voz de marca auténtica
Emparejamiento de demostradores
Un peluquero influencer mostró una aplicación real ante la cámara, no lecturas guionadas
Entorno propio
Todos los procesos de pago se dirigen a lao-care.com, manteniendo los datos de primera mano internamente
Alcance multicanal
La transmisión simultánea de Instagram y TikTok produjo una tasa de viralidad del 50%
Historia guiada por un ritual
El entorno de la villa dio a los espectadores una razón para quedarse más allá de la propia demo.
Bucle interactivo
Las encuestas y el chat en vivo convirtieron a los espectadores pasivos en una participación del 11,2%
Para llevar
CONCLUSIONES CLAVE
Aumente su audiencia, el valor de por vida de los clientes y las ventas totales
Aprobado por las marcas más grandes
¿Listo para transformar tu e-commerce?
Agenda una llamada con uno de nuestros expertos en social commerce para saber más.