Différentes manières de s'engager : nouvelles tendances technologiques à surveiller en matière de commerce électronique

Alerte de tendance ! Dans le commerce électronique, il est essentiel de se tenir au courant des dernières technologies pour éviter de prendre du retard. Nous avons fait le travail pour vous en rassemblant toutes les tendances les plus en vogue actuellement utilisées. Les achats en ligne ont évolué bien au-delà du simple fait de cliquer et de faire défiler la page. L'expérience de commerce électronique d'aujourd'hui regorge de technologies de pointe qui transforment la façon dont nous découvrons, essayons et achetons des produits.

Points clés :

• AR : Visualisation des produits dans votre espace pour faciliter les décisions d'achat.
• Assistants d'achat alimentés par l'IA : personnalisation de l'expérience d'achat.
• Créez des cartes de fidélité numériques
• Commerce vidéo : le shopping rencontre le divertissement avec des diffusions en direct et des vidéos achetables pour une expérience interactive captivante.

Réalité augmentée (RA) : donnez vie à vos achats en ligne

Commençons par la réalité augmentée. Imaginez pouvoir obtenir une maquette visuelle de l'apparence et de l'intégration d'un produit dans votre vie. Des meubles aux lunettes en passant par le maquillage, la réalité augmentée donne vie à votre vision. Avant même de saisir les informations de votre carte de crédit, vous pouvez voir à quoi ressemblera un canapé dans votre maison, comment les lunettes s'adapteront à la forme de votre visage et comment la couleur d'un rouge à lèvres complétera votre teint ! Cette fonctionnalité peut certainement aider à attirer les clients qui hésitent à faire un achat. Des marques comme IKEA, Warby Parker, Maybelline, NYX et MAC (parmi tant d'autres) ont déjà adopté cette technologie et ont connu un succès significatif.

Assistants d'achat alimentés par l'IA : votre personal shopper

L'IA facilite et personnalise le processus d'achat. Les chatbots IA sont programmés pour servir les clients dans les boutiques en ligne, agissant comme la version numérique d'un vendeur. Cette personnalisation et cette attention, qui faisaient souvent défaut lors des achats en ligne, attirent particulièrement le consommateur moderne d'aujourd'hui. Ces assistants alimentés par l'IA peuvent vous aider à trouver ce que vous recherchez, à répondre à vos questions et même à suggérer des produits susceptibles de vous intéresser. C'est comme avoir votre propre personal shopper !

Créez des cartes de fidélité numériques

Les cartes de fidélité changent la donne pour les acheteurs avertis qui cherchent à en avoir plus pour leur argent. Ces cartes offrent diverses récompenses en fonction des habitudes de consommation des clients, qu'il s'agisse de remises en argent ou de points de voyage.

Les cartes de fidélité offrent non seulement des récompenses, mais offrent également des remises et des promotions exclusives qui ne sont pas réservées aux non-titulaires de carte.

À l'aide d'un carte de fidélité, les consommateurs peuvent économiser beaucoup d'argent au fil du temps tout en bénéficiant d'avantages adaptés à leurs préférences.

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Commerce vidéo : magasinez pendant que vous regardez

Le commerce vidéo est l'endroit où le shopping rencontre le divertissement, et c'est une tendance qui prend son essor. Avez-vous déjà regardé une vidéo, vu quelque chose qui vous plaît et souhaité pouvoir l'acheter immédiatement ? Avec des vidéos achetables et des achats en direct, c'est désormais possible. Les marques utilisent les diffusions en direct pour présenter leurs produits en temps réel, répondre à vos questions et proposer des offres spéciales. C'est également un excellent moyen pour les marques de nouer des partenariats avec des influenceurs Cette façon attrayante et amusante de faire des achats est plus interactive et personnelle que le simple fait de parcourir un site Web.

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