Creando viajes de compra perfectos con lealtad y compras en vivo

Cada punto de contacto en el recorrido del cliente es importante. Desde el primer anuncio que ve un comprador hasta el momento en que pulsa «pagar» y todo lo que ocurre después.

Es por eso que recientemente nos asociamos con nuestros amigos de Akohub. Se especializan en lealtad, personalización y compromiso posterior a la compra, ayudando a las marcas a crear estrategias de retención más sólidas y a convertir a los compradores ocasionales en clientes habituales.

En Terrific, no podríamos estar más de acuerdo y creemos que las compras en vivo son la manera perfecta de hacer realidad esas estrategias.

‍

Loyalty + Live: una combinación poderosa

Akohub muestra cómo los programas de fidelización hacen que los clientes regresen. Ahora, imagine conectar esos beneficios de lealtad con experiencias de compra en vivo:

• Recompensas VIP en tiempo real: Los niveles de fidelidad desbloquean el acceso exclusivo a eventos en vivo o lanzamientos de productos secretos.
• Puntos con participación: Recompense a los clientes no solo por sus compras, sino también por presentarse, participar en las encuestas o compartir el evento con amigos.
• Retención mediante conexión: La lealtad da a los clientes una razón para volver. Las compras en vivo les dan una razón para mantener el compromiso.

Juntos, la lealtad y la vida transforman el viaje en un ciclo de compromiso continuo.

‍

Puntos de contacto antes, durante y después

En qué se centra Akohub personalización y retención, Terrific añade el punto de contacto interactivo en tiempo real:

• Antes del evento: Akohub ayuda a identificar y segmentar a los clientes leales. Terrific convierte eso en invitaciones y recordatorios segmentados.
• Durante el evento: Los clientes experimentan la marca de primera mano, hacen preguntas, se unen a las encuestas y reclaman recompensas de fidelidad exclusivas.
• Tras el evento: Las repeticiones y los vídeos que se pueden comprar se pueden conectar directamente a las campañas de correo electrónico, los anuncios de retargeting o los paneles de fidelización.

Esto crea un ciclo continuo de descubrimiento, participación y recompensa.

‍

Reuniéndolo todo

Akohub hace que la lealtad y la personalización sean perfectas. Genial los hace interactivo.

Al combinar los puntos fuertes de Akohub en retención con la experiencia de Terrific en compras en vivo y vídeo comprable, las marcas pueden crear viajes de compra que no solo son perfectos, sino que también son inolvidables.

‍

¿Quieres ver cómo funcionan en conjunto la lealtad y las compras en vivo? Reserva una llamada introductoria de 15 minutos y te mostraremos una demostración personalizada.

‍