リーボックチリが店舗フロアを 44% のエンゲージメント率を誇るライブショッピングチャネルに変えた経緯

ザ・チャレンジ

Reebok Chileは、ソーシャルメディアと豊富な品揃えのVTeXを利用したオンラインストアで忠実なファンを獲得してきましたが、両者は別々の世界に存在していました。ソーシャルエンゲージメントがオンサイトでの購入につながることはめったになく、reebok.clの従来の商品グリッド体験は、リーボックブランドを定義するエネルギー、文化、コミュニティをほとんど伝えませんでした。チリとラテンアメリカにまたがる物理的な小売ネットワークを持つチームは、店内のエネルギーをオンライン化する未開拓の機会を見出しました。しかし、インタラクティブなストーリーテリングと買い物可能な体験を大規模に結び付けるツールがなく、収益の増加とオーガニックトラフィックの増加が見込めませんでした。

目標

• オーディエンスのエンゲージメントを測定可能な収益増加へと変える
• キャンペーンページや商品ページへのオーガニックトラフィックの促進
• インタラクティブな小売フォーマットでスポーツ、文化、商業を融合
• リーボックをデジタル・リテール・イノベーションのフロントランナーとして位置づける