ルノー・ボレアル：アルゼンチン初のライブ試乗で53%のバイラル率

課題

バイレス・リバダビアは、アルゼンチンを代表するルノー販売店の一つであり、同国で最も意欲的なデジタル消費者体験戦略を推進する自動車グループ、グルーポ・エスパサの一員です。ルノー ボレアルの発表準備を進める中で、チームは同地域のすべての販売店が直面する構造的な課題に直面しました。自動車業界において、実車試乗は依然として購入コンバージョン率を最も高める要因であり、調査によると試乗は30%から50%の確率で成約につながるとされています。しかし、今日の購入者はますますデジタル志向になり、購入意欲が事前にない状態でショールームに足を運ぶことに抵抗を感じています。

テレビCM、有料ソーシャルメディア、販売店イベントといった従来の発表戦略では、このギャップを埋めることはできませんでした。バイレス・リバダビアは、試乗の興奮と信頼性を完全にオンライン環境で再現し、購入意欲が最高潮に達した瞬間に質の高いリードを獲得し、アルゼンチンおよび南米の自動車業界でライブコマースが有効であることを証明できるフォーマットを必要としていました。目標はショールームを置き換えることではありません。ショールームに足を踏み入れる前に、適切な購入者を事前に選別することでした。

目標

• オンラインで試乗体験を再現するフォーマットでルノー ボレアルを発表する
• 実車試乗の予約や営業担当者との相談につながる質の高いリードを獲得する
• アルゼンチンおよび南米の自動車業界でライブコマースが有効であることを証明する
• ルノーネットワークにおいて、バイレス・リバダビアをデジタルファーストの販売店として位置づける