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*ホビーン・スイドザン
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について
創設者のシャハール・ハユンが率いるPray with Dawnは、他に類を見ないパーソナライズされた祈りの本で、顧客の体験を変えることに着手しました。カスタム刺繍のオプションを取り入れ、Instagramの強力なフォロワーを活用することで、ShaharはTerrificと提携して、視聴者を魅了して売り上げを伸ばす魅力的でインタラクティブなライブショッピングイベントを開催しました。
24%
ライブショッピングイベント中のコンバージョン率
20%
平均注文額増加
10,300
インスタグラムの新規フォロワーを獲得
64
大きな価値を示しているROI
チャレンジ
Shaharは2つの重要な課題に直面しました。
- カスタマイズの効率化: 顧客は、ライブショッピングイベント中に、ストリームから離れることなくリアルタイムで商品をシームレスにパーソナライズする方法を必要としていました。
- インスタグラムの影響力を活用: Instagramのフォロワーが多いShaharは、オーディエンスをライブショッピング体験のアクティブな参加者に変えたいと考えていました。
シャハールが言うこと
ライブイベント中にリアルタイムでカスタマイズやチェックアウトができることで、オーディエンスにとって魅力的で手間のかからないショッピング体験が生まれました。」
— シャハール・ハユン、「プレイ・ウィズ・ドーン」の創設者
Shaharのニーズに合わせてカスタマイズされたソリューションを実装したのは素晴らしいです。
- リアルタイムパーソナライゼーション: Terrificは、顧客がライブショッピングセッション中に刺繍の詳細を直接入力できるカスタムウィジェットを開発しました。この革新により、視聴体験を損なうことなくパーソナライズされた注文が可能になりました。
- 統合チェックアウト: チェックアウトプロセスが合理化され、顧客がライブストリーム内で購入を完了できるようになったため、エンゲージメントが高まり、ドロップオフが最小限に抑えられました。
- インスタグラム主導のエンゲージメント: ShaharはInstagramのストーリーを活用して、ライブショッピングイベントへの直接リンクを共有しました。このシンプルで効果的な戦略により、フォロワーはシームレスにリアルタイムで参加、視聴、買い物をすることができました。
結果
このコラボレーションは優れた成果をもたらしました。
- エンゲージメントの強化: ライブストリームはよりインタラクティブになり、視聴者はセッションの平均80％を視聴し、1つのイベントで150以上の質問が寄せられました。
- 売り上げの増加: カスタマイズとチェックアウトのプロセスが簡素化されたことで、売上が大幅に増加しました。
- 視聴者数の増加: Shaharのブランドは、Instagramで新たに10,300人のフォロワーを獲得し、メールリストに800件の新規リードを追加しました
結論
Terrificと提携することで、Shahar HayunはPray with Dawnのウェブサイトを忘れられない体験に変えました。革新的なリアルタイムパーソナライゼーションとシームレスなチェックアウトは、顧客エンゲージメントを高めただけでなく、ビジネスの目覚ましい成長にもつながりました。
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