Compras en vivo durante el Black Friday: mejores prácticas para maximizar las ventas

El Black Friday ya no se trata solo de descuentos, sino de atención. Tus clientes buscan, comparan y deciden más rápido que nunca... y las marcas aparecen vivir superan constantemente a los que se basan únicamente en promociones estáticas.

Las compras en vivo eliminan el ruido. Es interactivo, urgente y brinda a los compradores la confianza que necesitan para comprar en el acto.

Ya sea tu primer evento del Black Friday o el décimo, estas son las mejores prácticas esenciales para garantizar que tu sesión en vivo con Terrific tenga el máximo impacto.

1. Inicie la promoción pronto y manténgala constante

Incluso el evento en vivo más fuerte tendrá un rendimiento inferior si la gente no sabe que está sucediendo.

Como mínimo, promociona tu evento:

  • De 3 a 5 días antes (recordatorio por correo electrónico+SMS)
  • Día de (historias sociales, banners, notificaciones push)
  • Momento en vivo (recordatorios en tiempo real cuando comienza el evento)

Tácticas de alto rendimiento que debes usar:

  • Añadir un banner de página de inicio enlace a la próxima sesión
  • Enviar un correo electrónico anunciando el evento + un recordatorio de 24 horas + un recordatorio de la hora de inicio
  • Publicar Entre 3 y 4 avances de historias con enlaces deslizantes hacia arriba
  • Corre anuncios de retargeting para hacer un carrito de los usuarios que abandonaron y de los espectadores anteriores

Las marcas que promocionan en al menos 3 canales consultan Una participación entre 2 y 4 veces mayor.

2. Crea urgencia con una oferta clara y con un plazo determinado

El Black Friday ya conlleva urgencia, pero las compras en directo la multiplican.

Los clientes deben saber de inmediato:

  • ¿Cuál es la oferta exclusiva?
  • ¿Por qué solo está disponible durante el directo?
  • ¿Cuándo termina?

Ejemplos:

  • «Solo durante el directo: 25% de descuento más regalo gratis»
  • «Cantidades limitadas... cuando se acaba, se acaba»
  • «El precio solo se desbloquea si se unen 50 espectadores»

La urgencia aumenta el tiempo de visualización y la conversión, por eso el comercio en vivo supera a las promociones habituales.

3. Construye una racha ajustada

Un buen Black Friday en directo no dura mucho. Es nítido, enérgico y de gran impulso.

Este es un sencillo resumen que puedes copiar:

  1. 00:00 — 02:00 — Dar la bienvenida, mostrar la oferta, establecer expectativas
  2. 02:00 — 08:00 — Muestre los mejores productos y beneficios clave
  3. 08:00 — 12:00 — Demostraciones, pruebas, consejos de uso
  4. 12:00 — 15:00 — Preguntas y respuestas en vivo y aborde las objeciones
  5. 15:00 — 20:00 — Llamada final y recordatorio sobre cantidades limitadas

Tu anfitrión siempre debe:

  • Menciona la oferta cada 2 o 3 minutos
  • Mostrar los productos en primer plano
  • Anima a los espectadores a que añadan al carrito
  • Reforzar la cuenta atrás

Fantásticos Host Buddy AI ayuda a tu anfitrión a mantenerse al día al descubrir en tiempo real los temas de conversación omitidos.

4. Pruebe todo 1 o 2 días antes

El tráfico del Black Friday es impredecible, tu configuración no debería serlo.

Ejecute un evento de prueba completo:

  • Cámara y micrófono
  • Iluminación
  • Estabilidad de Internet
  • Enlaces de productos
  • Flujo de añadir al carrito
  • Promociones y códigos

Terrific graba automáticamente las sesiones de prueba para que puedas revisar la calidad antes de publicarlas.

5. Usa herramientas de participación para atraer a los espectadores «al momento»

Aquí es donde brilla Terrific.

Durante el evento, usa:

  • Encuestas («¿Qué artículo debemos desempaquetar a continuación?»)
  • Curiosidades («Adivina cuál es el producto más vendido del Black Friday»)
  • Sorteos («Todos los que compren durante el directo reciben un regalo gratis»)
  • Gotas de producto (mostrar elementos en segmentos cronometrados)

El compromiso se correlaciona directamente con la conversión. Más interacción → mayor confianza → decisiones de compra más rápidas.

6. Deje que su sitio web haga el trabajo pesado

Lo social es ruidoso. Tu sitio web es silencioso, controlado y creado para la conversión.

Con Terrific, puedes:

  • Inserta el directo directamente en tu sitio
  • Dirija todo el tráfico a su propio dominio
  • Usa una transmisión de vídeo que se pueda comprar para calentar a los visitantes antes del directo
  • Mantén todas las rutas de atribución, datos y conversión dentro de tu propio ecosistema

Así es como las marcas rompen el ciclo de confiar únicamente en los anuncios sociales y por qué nuestros socios ven reducciones drásticas en el abandono de carritos.

7. Haga un seguimiento inmediatamente después de la transmisión

El evento no termina cuando el anfitrión lo aprueba, tampoco lo hacen tus ingresos.

Mejores prácticas posteriores al evento:

  • Visores de correo electrónico/SMS con replay link + oferta
  • Añadir clips que se pueden comprar desde el evento hasta las páginas de tus productos
  • Resegmenta a los espectadores que lo han añadido al carrito pero no lo han abandonado
  • Crear vídeos cortos que se pueden comprar desde los momentos clave hasta el Cyber Monday

Terrific genera automáticamente repeticiones que se pueden comprar y análisis de segmentos para que puedas dirigirte exactamente al público correcto.

8. Mantenga el impulso de cara a la Cyber Week

El Black Friday es solo la chispa.
El Cyber Monday es cuando se redobla la apuesta.

Los de alto rendimiento corren:

  • Un segundo evento en vivo
  • Una transmisión de ventas flash
  • Una sesión rápida «Solo para los más vendidos»
  • Preguntas y respuestas centradas en la UGC para reforzar la confianza

Las marcas que lanzan dos veces en la misma semana ven Ingresos entre un 30 y un 50% más altos en promedio.

Reflexiones finales

El Black Friday está abarrotado. La atención es cara. La confianza es rara.

Pero las compras en vivo cambian la ecuación. Crea urgencia, autenticidad y conversión directa en tu propio sitio web, del que eres totalmente propietario.

La publicación de Terrific este Black Friday te brinda una ventaja considerable: más participación, mayor conversión y un camino más rápido hacia los ingresos.

Si aún no has reservado tu evento del Black Friday, el plazo se está cerrando.


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