Las compras en vivo como activo estratégico: más allá del evento puntual

Para muchas marcas, las compras en directo siguen considerándose una herramienta de venta llamativa: útil para generar conversiones a corto plazo, vinculada a un código de descuento o promoción de temporada, y luego dejadas de lado hasta el próximo gran impulso.

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Pero, ¿y si te dijéramos que esa mentalidad limita tu crecimiento?

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En Terrific, vemos las compras en vivo como mucho más que un repunte de ventas único. Es un formato versátil y rico en datos que se puede integrar en varios puntos del recorrido de los clientes y generar un valor real mucho más allá del momento de la compra.

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Un punto de contacto estratégico, no solo una herramienta de ventas

Los embudos de marketing se han vuelto más fluidos. Los clientes entran y salen, se ven influenciados por múltiples fuentes y toman decisiones de manera dinámica e impredecible.

Es por eso que los eventos en vivo no deberían limitarse al final del embudo. Si se usa estratégicamente, puede soportar:

Conciencia: Presenta tu marca de una forma más personal e interactiva que la que podría ofrecer un anuncio estático.

Consideración: Demostrar las características del producto en vivo, responder a las preguntas y abordar los comentarios en tiempo real.

Adquirir: Crear urgencia a través de ofertas por tiempo limitado y participación en tiempo real.

Después de la compra: Volver a atraer a los clientes con consejos, ventas adicionales y contenido impulsado por la comunidad que fomente la lealtad.

La voz de la marca cobra vida

Aproveche al máximo el efecto influencer y emplee las compras en vivo como una herramienta para desarrollar una voz de marca viva. A diferencia de las publicaciones estáticas o las campañas de vídeo pulidas, los vídeos en directo muestran la personalidad, el tono, los valores e incluso la vulnerabilidad. Con el tiempo, esto crea una presencia de marca más identificable en la que el cliente confía y a la que recurre.

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Estas son algunas maneras en las que puedes usar los eventos en vivo para crear una comunidad leal para tu marca:

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• Presentaciones mensuales de productos con preguntas y respuestas
• Visitas anticipadas semanales o visitas entre bastidores
• Presentación del producto en vivo
• Eventos comunitarios con historias de clientes o personas influyentes

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Las posibilidades son infinitas. Cada evento se basa en el anterior, creando una sensación de continuidad que mantiene al público interesado y hace que vuelva a ti una y otra vez.

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Su ventaja secreta: datos de compras en tiempo real

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Las compras en vivo no solo impulsan la conversión, sino que también impulsan la estrategia. Con Terrific, puedes acceder a los datos de tu transmisión en directo y analizarlos mientras están en curso, realizando cambios estratégicos en función de la información que ves.

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• ¿Quién mira, hace clic o comenta pero no compra?
• ¿Qué preguntas surgen con más frecuencia?
• ¿Qué parte de la transmisión interesó más a la gente?
• ¿Dónde dejan los usuarios?

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Los datos de comportamiento en tiempo real pueden ayudarlo a adaptarse en el momento. O pueden ayudarte a impulsar tu próxima campaña, a refinar tus mensajes e incluso a tomar decisiones informadas sobre los productos.

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¿Por qué Terrific?

¿Estás listo para ofrecer experiencias de compra en vivo atractivas a tu marca? Descubra cómo la plataforma de marca blanca de Terrific puede transformar su sitio de comercio electrónico con vídeos que se pueden comprar y eventos en directo. Póngase en contacto con nosotros hoy ¡para obtener más información!